Xbox volvió a registrar pérdidas en hardware y servicios durante el último trimestre. Asha Sharma reconoció problemas internos, a pesar del trabajo hecho. Microsoft confirmó en su más reciente reporte financiero que la división gaming volvió a registrar una caída importante en ingresos, especialmente en hardware La nueva directora de Xbox, Asha Sharma, admitió públicamente
Xbox volvió a registrar pérdidas en hardware y servicios durante el último trimestre. Asha Sharma reconoció problemas internos, a pesar del trabajo hecho.
Microsoft confirmó en su más reciente reporte financiero que la división gaming volvió a registrar una caída importante en ingresos, especialmente en hardware
La nueva directora de Xbox, Asha Sharma, admitió públicamente que la compañía todavía tiene mucho trabajo por hacer.
De acuerdo con el informe fiscal correspondiente al trimestre que terminó el 31 de marzo, los ingresos por contenido y servicios de Xbox cayeron un 5%, mientras que el negocio de hardware sufrió una caída del 33% respecto al mismo periodo del año pasado.
La situación no es aislada, ya que Xbox viene acumulando resultados similares desde hace varios trimestres consecutivos.
Tras darse a conocer las cifras, Asha Sharma reaccionó en redes sociales reconociendo que el crecimiento de jugadores e ingresos todavía no cumple las expectativas de la empresa.
Xbox earnings today. While we have made progress expanding the business and our margins, player and revenue growth has not yet met our ambition. We know we have work to do to earn every player today and into the future.
— Asha (@asha_shar) April 29, 2026
La ejecutiva aseguró que Xbox necesita “ganarse a cada jugador” nuevamente y que la compañía seguirá trabajando para cambiar el rumbo actual de la plataforma.
Durante la llamada financiera con inversionistas, Satya Nadella, CEO de Microsoft, afirmó que Xbox está realizando un “trabajo fundamental” para recuperar a sus fans y fortalecer el compromiso de los jugadores con la marca.
En días recientes Xbox redujo el precio de algunas suscripciones de Game Pass y confirmó que los futuros lanzamientos de Call of Duty ya no llegarán día uno al servicio.
La decisión generó polémica, pero analistas consideran que la presencia inmediata de la franquicia dentro de Game Pass no logró impulsar significativamente las suscripciones.
Pese a los malos resultados, Microsoft aseguró que Xbox alcanzó nuevos récords de usuarios activos mensuales y horas de juego vía streaming. Sin embargo, la compañía también advirtió que espera otra caída en ingresos para el próximo trimestre.
Todo esto ocurre mientras Xbox redefine su identidad bajo el nuevo documento “We Are Xbox”, con el que Sharma y Matt Booty buscan replantear el futuro de la marca.
