La denuncia de un usuario hizo a PROFECO atender la situación. El organismo notificó a Sony que debe cumplir la ley mexicana y mostrar precios en pesos con IVA incluido.

La medida busca mayor transparencia y beneficiar a millones de jugadores en México. La opinión general de los usuarios apoya la solicitud pidiendo precios claros.

Lo que comenzó como simples quejas en grupos y foros de PlayStation México ahora se convirtió en un movimiento con impacto legal. Durante años, los jugadores mexicanos han señalado que los precios en la PS Store se muestran en dólares, lo que dificulta saber el costo final real.

El pasado 13 de agosto, PROFECO notificó formalmente a Sony que debe acatar el artículo 34 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, que establece la obligación de mostrar precios en moneda nacional y con el monto final a pagar, IVA incluido.

Esto significa que, si Sony cumple, pronto veremos todos los precios de la tienda digital en pesos mexicanos.

Según el comunicado oficial, más de 100 denuncias fueron recibidas por correo electrónico, y la dependencia invita a que más jugadores presenten su caso mediante denunciasprofeco@profeco.gob.mx o las redes sociales oficiales de la institución.

El mensaje es claro: cuantos más reportes haya, más presión se ejercerá para que la medida se implemente lo antes posible.

Aunque todavía no se ha informado cuál sería la sanción para PlayStation en caso de incumplir, la resolución marca un precedente importante para el comercio digital de videojuegos en México. Esta decisión no solo busca transparencia, sino también garantizar que los consumidores tengan claridad absoluta sobre lo que están pagando.

La pelota está en la cancha de Sony, y millones de jugadores estarán atentos a su respuesta.