Un jugador mexicano logró lo que muchos creían imposible: que PlayStation fuera obligado a cambiar su forma de cobrar en la PS Store. Conoce quién es y cómo inició esta batalla que podría cambiar las reglas. Gracias a su denuncia, Profeco instó a la compañía a mostrar precios en pesos y eliminar cargos en dólares.
Un jugador mexicano logró lo que muchos creían imposible: que PlayStation fuera obligado a cambiar su forma de cobrar en la PS Store. Conoce quién es y cómo inició esta batalla que podría cambiar las reglas.
Gracias a su denuncia, Profeco instó a la compañía a mostrar precios en pesos y eliminar cargos en dólares.
Todo comenzó como un simple post en Reddit… y ahora podría terminar obligando a PlayStation a cambiar la forma en que vende videojuegos en México.
Durante años, la comunidad mexicana ha reclamado que la PlayStation Store es la más cara del mercado: precios en dólares, dependencia del tipo de cambio y un desagradable impuesto que solo aparece hasta el último paso antes de pagar. Mientras Xbox y Nintendo muestran precios claros en pesos mexicanos (IVA incluido), Sony parecía intocable… hasta que apareció un usuario llamado Magestick1.
Del hartazgo a la acción
Magestick1 se volvió usuario de PlayStation desde esta generación y pronto notó que algo no cuadraba. Un juego de $59.99 USD no solo se veía afectado por la variación del dólar, sino que al sumarle el 16% de IVA se disparaba el precio final.
Con el tipo de cambio actual, títulos como Helldivers 2 – Edición Superciudadanos pueden costar más de $1300 MXN en la PS Store, mientras que en Xbox —con todo incluido— se vende en $999 MXN.
Intrigado, el usuario investigó y encontró que PROFECO ya había identificado estas irregularidades desde 2024, señalando dos violaciones claras a la Ley Federal de Protección al Consumidor:
- No mostrar el precio total hasta llegar al carrito.
- Exhibir precios en dólares y no en moneda nacional.
Lo sorprendente es que, pese a contar con pruebas, PROFECO no había tomado medidas… todavía.
El llamado a la comunidad gamer
En su publicación en el foro de Reddit r/VideojuegosMX, Magestick1 no se quedó en la queja: armó un manual para denunciar a Sony. Incluyó los correos oficiales de PROFECO, un formato de queja y argumentos legales para que cualquier jugador pudiera replicar la denuncia.
La respuesta fue inmediata: decenas de gamers empezaron a sumarse, generando ruido en redes y enviando casos directamente a la dependencia.
El efecto bola de nieve funcionó. El 13 de agosto de 2025, PROFECO emitió un comunicado oficial exigiendo a Sony que muestre precios en pesos mexicanos e incluya el IVA de forma visible en la PS Store. Una victoria histórica para los consumidores digitales del país… y todo gracias a un hilo en Reddit y un jugador que se atrevió.
¿Qué sigue para PlayStation en México?
Por ahora, no se han revelado las sanciones que enfrentará Sony si no cumple. Sin embargo, esta presión mediática y legal podría obligar a la compañía a cambiar sus prácticas, tal como lo hace con sus juegos en otras plataformas.
Puede que Magestick1 no vista capa, pero su acción individual encendió una mecha que podría beneficiar a millones de jugadores mexicanos. Y aunque la batalla legal apenas comienza, la comunidad ya tiene claro quién fue el héroe que dio el primer paso.
Fuentes:
